Popeyes Bolu Şubesinde Bozulmuş Salata Ve Şikayet Kanalı Bulunmaması

02.03.2026 tarihinde Bolu’daki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, hamburgerin içinde yer alan göbek salatanın bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü iftar vakti, yaklaşık saat 19.00 civarında yedim ve salatanın görüntüsü ile kokusu normal değildi; taze olmadığı çok net anlaşılıyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden herhangi bir şikayet iletme alanı bulunmadığı için durumu şube çalışanlarına ya da yetkili birine bildiremedim. Uygulama üzerinden bu tarz hijyen sorunlarını doğrudan iletebileceğimiz bir alan olmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Popeyes’ten, yaşadığım bu hijyen problemiyle ilgili olarak tarafıma kupon tanımlanmasını ve özellikle Bolu şubesinde salata ve diğer ürünlerin saklanması, hazırlanması ve sunumu konusunda gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.