Popeyes Bahçelievler Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Güven Sarsılması

Ankara Bahçelievler Popeyes şubesinden hem Getir uygulaması üzerinden hem de doğrudan restorana giderek yaptığım alışverişlerde defalarca ürünlerim eksik teslim edildi. Getir üzerinden verdiğim son 5 siparişin 4 tanesinde çeşitli ürünlerim gelmedi, bugün ise 26.07.2020 tarihinde saat 21:28 civarında restorana gidip verdiğim ve h553 numaralı fişte de yer alan siparişimde patateslerim eksik verildi.

Bu siparişler için toplamda yaklaşık 906 TL ödeme yaptım, son Kaçmaz Menü siparişim ise 340 TL tutarındaydı. Getir üzerinden eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade alabildim, ancak bugün restorandan bizzat aldığım siparişte yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili şubeden herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Sürekli aynı şubede ve aynı marka üzerinden eksik ürün problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Hem bugünkü eksik ürünümle ilgili ücret iadesinin yapılmasını hem de bu şubede siparişlerin eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.