Pişmemiş Tavuk Kanatları Ve İlgisiz Personel Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Eylül Cuma günü saat 17:10 civarında İyaş Dinar AVM Popeyes şubesinde restoran içinde sipariş verdim. Sipariş fiş numaram 0037, sipariş numaram ise 1038. Masamıza gelen tavuk kanatlarının pişmemiş olduğunu ve üzerlerinde deri kılları bulunduğunu fark ettik. Eşimle birlikte toplam 4 adet acılı kanadı yiyemedik, midemiz almadı. Diğer ürünlerimizi (patates, hamburger ekmeği, nugget) tükettik fakat tavuk kanatlarını tüketemedik.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün pişmiş olduğu söylendi. Ancak daha önce defalarca Popeyes'tan ürün almış biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Popeyes'tan özür ve daha anlayışlı, müşteri memnuniyetine önem veren personel ile karşılaşmak istiyorum.