Oyuncaklı Menüde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

03.10.2026 tarihinde saat 17:31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Aydın Kuşadası Akdoğan Pasajı Popeyes şubesinden biri oyuncaklı Çocuk 5’li Nuggets Menü, diğeri Maxi Menü olmak üzere toplam 705 TL tutarında sipariş verdim. Çocuk menüsünü özellikle oyuncaklı olarak seçmeme rağmen, siparişim geldiğinde oyuncak eksikti.

Eksik ürünle ilgili olarak önce Tıkla Gelsin müşteri temsilcisine uygulama içinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Popeyes şubesine ulaşmaya çalıştığımda da sistemde kayıtlı telefon numaralarının yanlış olması nedeniyle restorana kesinlikle ulaşamadım.

Hem ödediğim ücret karşılığında eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetleri ve restoranla iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Oyuncaklı söylediğim menüye ait oyuncağın tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili kısmın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.