Ön Ödemeli Siparişte Uzun Bekleme Ve Saygısız Çalışan Davranışı

26 Mart 2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden önceden ödemesini yaparak Popeyes 14 Burda Bolu şubesinden iki adet menü siparişi verdik. Özellikle beklememek için ödemeyi önceden yaptığımız halde yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildik. Sebebini sorduğumuzda, soğan halkasını beklediğimizi söylediler.

Bunun üzerine, sadece soğan halkası için neden 15 dakika beklediğimizi sorduğumda, çalışanlardan biri bana bu tarz bir yerde çalışıp çalışmadığımı sordu. Ben de bunun kendisini ilgilendirmediğini belirttiğimde, yanındaki çalışan ise “Eğer 21:15’te gelirseniz beklersiniz tabii” şeklinde alaycı bir yorum yaptı. Kendisine saatin kaç olduğunun önemli olmadığını, kapanış saatine 45 dakika olduğunu söylediğim halde bu tavırlarını sürdürdüler.

İki çalışanın, hem şahsıma hem de aileme karşı sergilediği bu saygısız ve ciddiyetsiz davranış nedeniyle eşim de olaya dahil olmak zorunda kaldı ve menüyü iptal ettirmek istedik. Ancak iptal konusunda da yardımcı olmadıkları gibi, çocuğum ve eşimin yanında beni zor durumda bıraktılar. Bu süreçte kendimi ve ailemi son derece değersiz hissettiren bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu olay üzerine Popeyes tarafından bir kez arandım. Ancak bu görüşmede ne bir özür dileme ne de somut bir geri dönüş oldu, sadece “Yetkililerle görüşeceğiz” denildi. O günden bu yana, yani Cuma gününden beri tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem şahsımın hem de ailemin yaşadığı bu manevi mağduriyetin dikkate alınmasını ve Popeyes tarafından tarafıma resmi ve yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.