Mayonez İsteği Göz Ardı Edildi, Ketçap Yok, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Hizmet

24.01.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Popeyes Vialand şubesinden paket sipariş verdim. Hem sipariş esnasında özellikle belirttim hem de hazırlayan personele ayrıca mayonez koyulmamasını söyledim, ancak uyarılarıma rağmen ürünler yine mayonezli olarak hazırlandı. Siparişi şubede yaklaşık 40 dakika bekledik, üstüne bir de istemediğimiz şekilde hazırlanmış olması nedeniyle ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Ayrıca ketçapların da bittiğini, ürünlerin yanına ketçap koyamayacaklarını söylediler. “Ne verelim? ” diye sorduklarında bu şekilde eksik olmasını tercih ettim. Çocuklarım bu yaşananlardan sonra markaya tamamen tavır aldı ve artık bu firmadan sipariş vermeyeceğiz. Aynı şubede ilk kez böyle bir durum yaşadım ama genel olarak bu markayla 3–4 kez benzer hayal kırıklıkları yaşadım.

Bu siparişe ait fiş ve belge elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu deneyimi, özellikle müşteri taleplerine gösterilen özensiz yaklaşımın görülmesi için paylaşmak istedim.