Manisa Magnesia AVM Popeyes Şubesinde Kaba Personel Ve Eksik Malzemeler Şikayeti

25.02.2026 akşamı saat 20.30 civarında Manisa Magnesia AVM Popeyes şubesine gittik. İki kezdir aynı sorunu yaşamama rağmen maalesef personelin tavrı ve hizmet kalitesiyle ilgili hiçbir iyileşme olmadığını gördüm. Kasadaki ve servisteki çalışanların suratları asık, ilgisiz ve isteksizdi.

Az müşteri olmasına rağmen sipariş verirken yine 15–20 dakikadan önce çıkmayacağını söylediler, kabul edip bekledik. Siparişimiz hazır olduğunda ise kimse seslenmedi, bizim gidip sormamız gerekti. Masaya geçtiğimizde ürünlerin soğumuş olduğunu fark ettik ve siparişte pipet, ketçap, mayonez ve peçete gibi temel şeylerin hiçbiri yoktu. Peçete rica ettiğimde ise çalışan bir avuç peçeteyi alıp tabakların üzerine kaba bir şekilde bıraktı, adeta yüzümüze fırlatmadıkları kaldı. Bu tavır gerçekten kırıcı ve saygısızcaydı.

Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda önemsememiştim ancak aynı şubede bu sorunların ikinci kez tekrarlanması, üstelik Popeyes gibi köklü bir marka için gerçekten üzücü. 2218 numaralı sipariş dün akşam tarafıma aittir.

Popeyes’ten özellikle Manisa Magnesia AVM şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde ilgilenilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim, güler yüz ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu şubenin daha profesyonel ve müşteri odaklı bir şekilde hizmet vermesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.