Manisa Magnesia AVM'de Popeyes Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Bahaneli Bekletme

20 Ekim 2026 Salı günü saat 21.20 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Şubede müşteri yokken ikili XL menü ve 6’lı nugget siparişi vermek üzere kasaya gittiğimizde, ön taraftaki çalışan hiçbir yoğunluk olmadığı halde siparişimizin en az yarım saatte hazır olacağını söyledi.

Nedenini sorduğumuzda çalışan, arkadaşlarından birinin burnunun kanadığını ve hastaneye gittiğini, iki kişi kaldıklarını, diğer arkadaşının da temizlik yaptığını, bu yüzden önce temizliğin biteceğini, sonra siparişleri hazırlayacaklarını söyledi. Kapanmaya yaklaşık 40 dakika varken “neyin temizliği” diye tepki göstermemize rağmen, buna rağmen bizi oyalamaya devam ettiler ve biz yine de kiosk üzerinden sipariş verdik. Buna karşın siparişimiz 10 dakika içinde hazırlandı ve bu süre boyunca gelen her müşteriyi aynı bahanelerle geri çevirdiler.

Çalışanların 21.46 civarında kamera önünde telefonla oyalanarak işi ağırdan aldıklarını da açıkça gördük. Bu tavır, hem müşteriye karşı saygısızlık hem de markaya yakışmayan bir davranıştır. Amacım sadece bu şubedeki çalışanların yaptıkları bu saygısızlığın ve müşteriyi ciddiye almayan tavırlarının farkına varmaları ve gerekli uyarıların yapılarak bu tutumun tekrar etmesinin önlenmesidir.