Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Forum Popeyes’te Uygulama Zorunluluğu Nedeniyle Sipariş Veremedim

profile
Engin
11 Aralık 2025 14:31
287

11 Aralık Perşembe günü saat 13:00-13:15 civarında Kayseri Forum Popeyes şubenize gittim. Bir süre sıra bekledikten sonra nihayet kasaya geldiğimde, kasadaki kadın görevli “Tıkla Gelsin uygulamanız yoksa sipariş veremezsiniz” diyerek siparişimi almayı reddetti. Tekrar sorup emin olmak istediğimde de uygulamam yoksa sipariş veremeyeceğimi açıkça söyledi.

Benden hemen önce sırada bulunan yaşlı bir çiftten uygulama olmadan sipariş alınmış olmasına rağmen, bana karşı böyle bir dayatmada bulunulması tamamen keyfi ve müşteriyi zorlayan bir yaklaşım oldu. Uygulamayı indirtmek için müşteriyi bu şekilde sıkıştırmak, hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmet alma hakkımızı engelliyor. Zaten uygulama üzerinden bir kişiden sipariş almaları da neredeyse 10 dakika sürüyor.

İsteyen müşteri uygulama üzerinden sipariş verir, isteyen kasadan normal şekilde verir; kimse buna zorlanamaz. “Uygulamanız yoksa sipariş veremezsiniz” söylemi, “istediğimize satarız” anlamına gelen, son derece yanlış ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur. Bu olay nedeniyle sipariş veremeden şubeden ayrıldım ve bir daha Popeyes’ten yemek yemeyi düşünmüyorum.

Kayseri Forum Popeyes şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 11:48 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Aralık 2023 20:23
340
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2024 14:54
370
Forum Trabzon Popeyes Tıkla Gelsin Siparişi

Sipariş Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme Yaşadım

profile
Yusuf
21 Kasım 2025 16:12
395

Sipariş Oluşmadan Kampanya İndirimi Kayboldu, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mihran
30 Kasım 2025 12:19
341
siparis-olusmadan-kampanya-indirimi-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
İlkem sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeni Menü Talebi

profile
İlkem
17 Kasım 2025 14:59
235
Popeyes Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeni Menü Talebi
popeyes-yanlis-subeye-yonlendirilen-siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-veya-yeni-menu-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz