to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık Perşembe günü saat 13:00-13:15 civarında Kayseri Forum Popeyes şubenize gittim. Bir süre sıra bekledikten sonra nihayet kasaya geldiğimde, kasadaki kadın görevli “Tıkla Gelsin uygulamanız yoksa sipariş veremezsiniz” diyerek siparişimi almayı reddetti. Tekrar sorup emin olmak istediğimde de uygulamam yoksa sipariş veremeyeceğimi açıkça söyledi.
Benden hemen önce sırada bulunan yaşlı bir çiftten uygulama olmadan sipariş alınmış olmasına rağmen, bana karşı böyle bir dayatmada bulunulması tamamen keyfi ve müşteriyi zorlayan bir yaklaşım oldu. Uygulamayı indirtmek için müşteriyi bu şekilde sıkıştırmak, hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmet alma hakkımızı engelliyor. Zaten uygulama üzerinden bir kişiden sipariş almaları da neredeyse 10 dakika sürüyor.
İsteyen müşteri uygulama üzerinden sipariş verir, isteyen kasadan normal şekilde verir; kimse buna zorlanamaz. “Uygulamanız yoksa sipariş veremezsiniz” söylemi, “istediğimize satarız” anlamına gelen, son derece yanlış ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur. Bu olay nedeniyle sipariş veremeden şubeden ayrıldım ve bir daha Popeyes’ten yemek yemeyi düşünmüyorum.
Kayseri Forum Popeyes şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, bugün saat 12:30 - 13:00 civarında sipariş vermek için Kayseri Forum'a gelip Popeyes markasını tercih ettim. Fakat sıra çok uzun olduğundan yanlarındaki hanımefendiye 'Bir kasa açabilir misiniz?' diye sordum. Oradaki hanımefendi bana lakayt bir şekilde 'Kasalarımız bozuk' diye cevap verdi. ...
Trabzon Forum Popeyes restoranından Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. O sırada mağazanın hemen önündeydim. Uygulama üzerinden siparişin hazırlanıyor dedikten sonra sıradaki başla müşterilerin siparişlerini de gözlemledim. Ürün hazırlanırken benden sonra sipariş veren müşterilerin siparişleri be...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 15:03 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Marmara Forum AVM Popeyes şubesinden “gel al” siparişi verdim. Ödemeyi Multinet kart ile, toplam 235 TL olarak yaptım. Sistem siparişi daha ortada ürün yokken otomatik olarak “teslim edildi” gösteriyor ve bu durum müşteriyi yanıltıy...
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.33’te Torium AVM’de bulunan Popeyes restoranından Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden restoran siparişi vermeye çalıştım. Ödeme işlemini tamamlamamama rağmen sistemde sipariş alınmış ve otomatik olarak teslim edilmiş gibi göründü. Herhangi bir ödeme gerçekleştirm...
15 Kasım’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Ancak uygulama, konumu otomatik olarak A City AVM Popeyes olarak belirlemiş ve ben farkında olmadan siparişimi bu adrese yönlendirmiş oldum. Aslında Podium AVM’den teslim almak istemiştim. Siparişin ödemesi 275 TL olarak Ticke...
Yorumlar