to read complaints and reviews, or file yours.Her Siparişte Eksik Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Aydın Efeler Popeyes şubesinden defalarca kez 3’lü sandviç menüsü sipariş ettim, fakat her seferinde yalnızca 2 sandviç gönderiliyor. Bugün de aynı sorunu 8. Kez yaşadım ve 565 lira ödememe rağmen eksik ürün teslim edildi. Siparişlerimde herhangi bir sipariş numarası belirtilmiyor, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası ya da muhatap da bulamıyorum. Kuryeler siparişi onaylamıyor ve yaşadığım eksiklikle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak hem kuryeye hem de doğrudan şubeye başvurdum. Şubeye gittiğimde ise sadece “Çok yoğunuz, olabiliyor böyle şeyler” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak hem eksik ürün gönderiliyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da eksik ürünlerimin telafisini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Peki ne gibi bir önlem alındı. Çünkü bu 1 değil 2 değil. Her defasın damı yapılır. Artık personelin art niyetli olduğunu düşünüyorum. Ya da siparişlerin kontrol edilmeden gönderildiğini. Popeyes gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Ben kesinlikle bir özür bekliyorum.
Peki nasıl bir önlem aldınız. Bu 1 değil 2 değil. Ben artık personelinizin art niyetli davrandığını düşünüyorum. Ya da siparişleri hiç kontrol etmiyorlar. Kesinlikle bir özür bekliyorum. Popeyes gibi bir firmaya asla yakışmayan davranışlar. Bir dahaki siparişimde yine aynı durumu yaşamayacağımı nerede bileceğim.
