to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Destek Hattının Çözüm Sunmaması
10 Nisan Cuma akşamı saat 22:00–22:30 civarında Pendik Farilya Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti özel menüden ikili tavuk burger menü, ekstradan iki adet sos ve diğer menüden çıtır tavuk içeren bir sipariş verdim. Toplam tutar yaklaşık 700 TL civarındaydı, sadece eksik ürünlerin tutarı ise yaklaşık 250–300 TL civarındaydı. Sipariş numaram #r5WC-2615-niw6’dır. Siparişim geldiğinde ise birden fazla ürünüm eksikti.
Eksik ürünler olmasına rağmen hem Popeyes ekibi hem de destek hattı, eksik ürün göndermediklerinde ısrarcı oldular ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Hatta kendi kendilerine sohbeti sonlandırıp süreci kapattılar, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ilgili tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Pazar günü tarafımla iletişime geçilip kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi ancak hala somut bir çözüm (iade veya ürün gönderimi) sunulmadı. Sorunum hala devam ediyor, mağduriyetim giderilmeden şikayetimi kapatmayacağım.
