Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Ayşe
14 Aralık 2025 23:45
197

Trendyol GO uygulaması üzerinden Antalya Kuzeyyaka’daki Popeyes şubesinden 14.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında 620 TL bedel ödeyerek kovalı menü siparişi verdik. Ancak teslim edilen siparişte yalnızca burgerler bulunmakta, kova menüye dahil olması gereken ürünlerin tamamı eksik gönderilmiştir. Ücretini tam olarak ödediğimiz halde sipariş ettiğimiz ürünlerin büyük kısmı tarafımıza hiç teslim edilmemiştir.

Bu durumun açıkça ayıplı hizmet ve tüketicinin yanıltılması olduğunu düşünüyorum. Sipariş Trendyol GO aracılığıyla verilmiş olmasına rağmen, ne restoran ne de platform tarafından mağduriyetimiz tatmin edici şekilde giderilmemiş, yalnızca ücret iadesinden söz edilmiştir. Hem maddi kayba uğradık hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadık ve bu şekilde hizmet sunulması kesinlikle kabul edilemezdir.

Konunun detaylı şekilde incelenerek 620 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve ilgili firma hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Siparişe ve teslimata ait görseller şikayetime eklenmiştir.

eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
15 Aralık 2025 17:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Ayşe
Ayşe
15 Aralık 2025 18:04

Merhaba, Sorunun telefonla değil, ücret iadesi veya eksik ürünün gönderilmesiyle çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek Ve Tekrarlayan Mağduriyet

profile
Kübra
12 Aralık 2025 20:28
261

Soğuk Ve Bayat Siparişe Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildik!

profile
Merve
20 Ekim 2025 15:18
133
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hande
30 Ağustos 2025 18:59
298
"Sorunum hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim."

Yanık Ve Bayat Ürünlerle Gelen Siparişe Ücret İadesi Talebi

profile
07 Kasım 2025 21:44
253
Yanık Ve Bayat Ürünlerle Gelen Siparişe Ücret İadesi Talebi
yanik-ve-bayat-urunlerle-gelen-siparise-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz