to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ücret İadesi Reddi: Popeyes Şubesi Ve Trendyol Yemek
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.24’te Trendyol Yemek üzerinden 11071220306 numaralı siparişimle Antalya Fener Terracity Popeyes şubesinden yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde paketleri açtığımda hem kanatların hem de patates kızartmasının eksik olduğunu gördüm.
Hemen ardından Trendyol Yemek canlı destek üzerinden durumu iletip eksik ürünlerimin ücret iadesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde telafisini talep ettim. Ancak bu kadar açık bir eksiklik olmasına rağmen başvurum herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Daha sonra Trendyol uygulamasında aynı Popeyes Antalya Fener Terracity şubesinin restoran yorumlarına baktığımda, birçok müşterinin de benzer şekilde ürünlerin eksik gönderildiğini yazdığını gördüm. Bu durum, yaşadığım sorunun tesadüf olmadığını ve şubede tekrar eden bir problem olduğunu düşündürüyor.
Hem Popeyes Antalya Fener Terracity şubesinin eksik ürün göndermesi hem de Trendyol Yemek’in bu kadar bariz bir eksikliği kabul etmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Arayıp şikayetinizi aldık dediler herhangi bir sonuç yok. Ben anlamıyorum hiç mi düşünemiyor bu firmalar, bu adam bir daha bizden sipariş verir mi? Çevresine yaşadığı kötü deneyimi anlatıp kötü reklamımızı yapar mı? Bu firmalar nasıl ayakta kalıyor anlamak mümkün değil ki sizin muadiliniz olan firma konkordato ilan edip ülkeden çekildi. Ben o akşam misafirimle aç kaldım ve başka bir restorandan bir daha yemek siparişi vermek zorunda kaldım. Bu saatten sonra ücret iade yapsan ne yapmasan ne.
