Buz Gibi Gelen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Popeyes Ada AVM şubesinden 21:27’de verdiğim siparişim 22:40’ta teslim edildi. Sipariş geldiğinde ürünler buz gibiydi, yenmeyecek durumdaydı ve bu yüzden mağdur oldum.

Durumu canlı destek hattına ilettiğimde görüştüğüm kişi son derece kaba bir üslupla bunun kendilerini ilgilendirmediğini, ürünü bu şekilde kabul etmek zorunda olduğumu söyledi. Konuşma tarzı tehdit edercesineydi ve müşteriyi suçlayan, saygısız bir tavırla karşılaştım. Paramızla hem mağdur edildik hem de tehdit eder gibi konuşuldu.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Popeyes’ten ve özellikle Ada AVM şubesinden şikayetçiyim. Konu hakkında Ticaret İl Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum. Ürünlerin geç ve buz gibi gelmesi, üzerine bir de bu şekilde saygısız ve tehditkar bir yaklaşımla karşılaşmış olmamın telafi edilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.