Sipariş Teslim Edilmedi, Restorandan Da Ulaşamıyor, İade İstiyorum


14 Mart günü saat 18:20’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 540 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 19:10’da elime ulaştığında ürünler tamamen buz gibiydi ve yenilemeyecek kadar soğumuştu.
Hemen restoranı arayıp durumu ilettim ve ürünlerin buz gibi geldiğini, bu şekilde yemek istemediğimi söyleyerek ücret iadesi talep ettim. Ancak telefonda teknik olarak iade mümkün olmadığı, bu yüzden ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem yemeği düzgün bir şekilde tüketemedim hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Ürünler soğuk geldiği için hizmetten faydalanamadım ve mağdur oldum. Yemeksepeti üzerinden verilen bu siparişle ilgili ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

5 Aralık gecesi saat 21.23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü fakat asla elime ulaşmadı. Gece 00.00’dan sonra son duruma baktığımda ise siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, ancak ben hiçbir şek...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten saat 10.00 civarında yaklaşık 430 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 1,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yemek...
Popeyes Ankara İşçi Blokları şubesinden 20.42’de Yemeksepeti üzerinden 332 TL tutarında banka kartımla sipariş verdim. Saat 22.00 olduğunda restoran kapandı ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin gönderilmiş gibi gösterildiğini ve teslim edildiğinin iddia edildiğini görü...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce Popeyes’ten verdiğim siparişim soğuk ve bayat bir şekilde teslim edildi. Aldığım ürünlerin ne sıcaklığı ne de tazeliği kabul edilebilir düzeyde değildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettim ancak “iade yapmıyo...
Yorumlar