Ponçik Pazar Defolu Ürün, Müşteri İletişimi Sıfır!

Poncik Pazar markasından genel olarak çok memnuniyetsizim. Ünlülere en kaliteli ve özel ürünler gönderilirken, normal müşterilere kalitesiz, alakasız ve görsellerle ilgisi olmayan ürünler gönderiliyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor ve yaşadığım sorunlarda hiçbir muhatap bulamıyorum. Ma...

10 Ekim’de Ponçik Pazar’dan 41014 numaralı siparişimle cam sebil aldım. Ancak bana yanlış model gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yardımcı olacaklarını söylediler fakat kodlarda bir sıkıntı yaşandığını belirttiler. Bir hafta sonra ...

Çatal kaşık siparişi verdim, ancak tepsi gönderildi. Ürünü talep ettim. Benden ürünü göndermemi istediler, kod geleceğini söylediler. Bugün ne bir kod geliyor ne de ilgilenen var. Para iadesi istiyorum. Onu da ürünü gönderin, öyle yapalım diyorlar. Kod göndermedikleri için ürünü de gönderemiyorum.

Ponçik pazardan 2 defa alışveriş yaptım. Birinde eksik ürün gönderdiler ve birinde kırık ürün. Beni engellediler. Ürünleri iade edin. Kırık ürünü değişmiş yapmıyoruz diyorlar. Eksik 3 ürünü de depoya sorup tespit ettiler ve göndereceklerini söylediler ama göndermediler. Lütfen yardımcı olun

Online sipariş verdim. Kesinlikle ne paranızı alabiliyorsunuz ne ilgi ne de alaka var. 500 TL paramı yediler, 500 TL eksik yatırdılar; onu da zar zor yatırdılar. Zar zor iade kabul ettiler. Üstüne bir de sizi suçlu tutuyorlar. Gönderdikleri ürünün üzerinde 'kırılabilir' bile yazmıyor. İade ettikten ...