Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

11 Temmuz’da Instagram üzerinden “Pomelohometeks / Pomelo Home tekstil inşaat taşımacılık” isimli hesaptan 4 yastık ve 1 runner siparişi verdim, 930 TL ödemeyi de IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. IBAN bilgilerinde “Pomelo Home tekstil inşaat taşımacılık” unvanı görünüyordu. Ödeme sonrası önce 10 gün boyunca her seferinde bugün yarın kargoya verileceği söylenerek oyalandım, ardından da 1 ayı aşan süre geçmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi.

WhatsApp yazışmalarında sipariş adresi teyit edildi, kargo durumu ve stokla ilgili olarak sürekli bahaneler üretildi, daha sonra da tamamen sessizliğe bürünüldü. Özellikle “Azime Nasuhoğlu” ve “Burçin Kayabaşı” isimleri ve bu kişilere ait IBAN’lar üzerinden işlem yapıldı. Para iadesi talep ettiğimde de mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Ödemeyi yaptığımı gösteren banka dekontunu ve bütün WhatsApp yazışmalarını kanıt olarak saklıyorum. Ürünlerim gönderilmediği için ya siparişimin derhal gönderilmesini ya da 930 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu hesap ve ilgili kişilerin acilen incelenmesini istiyorum.