Polosmart PGS302 Farede Sürekli Masaüstüne Atma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Polosmart'ın pgs302 model faresini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünü BİM'den yaklaşık 400 TL'ye satın aldım. Aldığım günden beri farede ciddi bir sorun yaşıyorum: Farenin tuşuna tıkladığımda ya da çift tıkladığımda, aniden masaüstüne atıyor ve özellikle oyun oynarken bu durum sürekli tekrarlanıyor. Yaklaşık her 10 dakikada bir bu sorunla karşılaşıyorum ve oyun sırasında takım arkadaşlarımla iletişimim kesiliyor, bu da bana olumsuz geri dönüşlere sebep oluyor.

Sorunu çözmek için farklı bilgisayarlarda denedim, sürücü güncellemeleri yaptım, farklı USB portlarını kullandım ve bilgisayarı yeniden başlattım. Ancak hiçbir çözüm bulamadım. Araştırdığımda başkalarının da aynı modelle benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Ürünün kendi yazılım programı da elimde mevcut, fakat bu da sorunu çözmedi. Garanti belgem ve fatura gibi belgelerim yok.

Polosmart veya BİM'den beklentim, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da teknik olarak yardımcı olunması; örneğin, gerekli yazılım veya sürücü desteğinin sağlanması. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.