Garanti Servisi Sonrası Düzeltilemeyen Tartı İçin Para İadesi

BİM’den aldığım Polosmart psr102 model tartıyı, arızalı olduğu için 08.06.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Tartının üzerine çıktığımda ekrandaki rakamlar sürekli gidip geliyor, sabitlenmiyor ve birkaç saniye sonra cihaz kendiliğinden kapanıyor. Ürünü bu şikayetle servise göndermeme rağmen elime tekrar ulaştığında aynı sorun devam ediyordu.

Kutu içinden ya da servis formundan “ürün değişim yapıldı” şeklinde bir not olmasına rağmen, bana gelen tartıda hiçbir düzelme olmadı, sorun ilk günkü gibi aynen sürüyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ürünün aylar geçmesine rağmen hâlâ düzgün çalışmaması ve servis sürecinden sonra da sorunun devam etmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle artık ürünün tamiri veya tekrar servise gönderilmesi yerine, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.