BİM'den Aldığım Polosmart PBS221 Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Destek Eksikliği

BİM’den Haziran ayında satın aldığım Polosmart pbs221 kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklık şarja takılıyken yüzde 10 gösteriyor ve çok kısa sürede şarjı tamamen bitiyor. Ürünü kullanamıyorum ve şarj konusunda hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ürünü Şanlıurfa Maşuk’taki BİM şubesinden aldım. Daha önce de bu platform üzerinden durumu bildirip yardım istememe rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Kulaklığın doğru şekilde nasıl şarj edilmesi gerektiği, varsa özel bir kullanım detayı veya bilinen bir arızası hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gerekirse cihazın kontrol edilerek gerçekten bir arıza varsa onarımının ya da değişiminin sağlanmasını, öncelikle ise bu modelin doğru şarj ve kullanım bilgileri konusunda tarafıma detaylı dönüş yapılmasını talep ediyorum.