to read complaints and reviews, or file yours.Gürmar Ve Polonez Sucukta Hayal Kırıklığı
10 gün kadar önce Gürmar Urla marketten aldığım Polonez marka fermante sucuk açılmadığı halde sulanmıştı. SKT 03/2025 herhangi bir sorun yok tarih açısından. Buz dolabında sakladığım ürün sulanarak bozulmuş. Fişi attığım için iade işlemi yapamam biliyorum. Fakat ürün satışı yapılmadan nasıl bir ortamda muhafaza edildiyse evde dolapta olduğu halde bozulmuş. Gürmar ve Polonez markasına asla yakıştıramadım. Sadece tüketicileri uyarma amaçları yazıyorum. Marka tercih ederken tedbirli olun, özellikle bu 2 marka beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sevgili Ayyüce S., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. iyi günler dileriz.
Sevgili Ayyüce S., Gürmar Ve Polonez Sucukta Hayal Kırıklığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Polonez Et Ürünler'i firmasından Onur bey iletişime geçti. Kibar ve gayet açıklayıcı anlatımı için teşekkür ederim. Polonez firması tarafından herhangi bir sıkıntı olmadığını süreçleriyle detaylı bir şekilde paylaştı. Diğer firma da umarım tüketiciye sunduğu ürünler karşında bu kadar duyarlı olur.
Teşekkür ederim.
