to read complaints and reviews, or file yours.Füme Tavukta İplik Parçası Çıktı: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Geçen hafta Şok marketten Polonez Fit Yaşam zeytinyağlı ve otlu 150 gr piliç füme ürünü satın aldım. Kahvaltı yaparken ürünü yerken içinden iplik parçası çıktığını fark ettim. Yediğim bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Ürüne ve ambalajına ait kalan kısımlar ile durumu gösteren fotoğraf ve/veya videolar elimde mevcut. Bu nedenle üretim sürecinizin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma özür açıklaması yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve gerekirse ürün değişimini talep ediyorum.
Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Cennet A., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Cennet A., Füme Tavukta İplik Parçası Çıktı: Hijyen Ve Sağlık Endişesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
