to read complaints and reviews, or file yours.Polobet'te Kazanılan Bonusun Haksız Şekilde Ödenmemesi Ve Hesap Bakiyemin Silinmesi
Polobet mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım’da verilen deneme bonusunu aldım. Şart olarak on bin lira çevrim yapmam ve ardından 2500 TL çekim hakkım olduğu belirtildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve çekim talebinde bulundum. Ancak çekim işlemim iptal edildi, gerekçe olarak ise gerçeği yansıtmayan ve mantıksız bahaneler sunuldu. Hesabımdaki bakiyem de silindi.
Kullanıcı adım: Karakara0163. İşlem geçmişimde bonus şartlarını yerine getirdiğim ve çekim talebinde bulunduğum açıkça görülmektedir. Polobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekim yapabileceğim söylendi fakat işlemim yine iptal edildi.
Hakkım olan 2500 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konunun Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Polobet’in reklamlarında yeni üyelere 1.000 TL deneme bonusu verileceği belirtiliyordu. Bu reklama güvenerek siteye üye oldum ve deneme bonusunu aldım. Bonusun şartlarını da eksiksiz yerine getirdim. Ardından destek ekibine yazdığımda çekim yapabileceğimi söylediler ve ben de yaklaşık 10 Kasım civarında 2.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum.
Ancak kısa süre sonra çekim talebim iptal edildi ve gerekçe olarak “IP çakışması” gibi asılsız olduğunu düşündüğüm bir sebep öne sürüldü. Bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını, tamamen ödeme yapmamak için uydurulduğunu düşünüyorum. Tüm bu görüşmelerin ekran görüntüleri ve yazışmaları da elimde mevcuttur. Üstelik bu süreçte bana sürekli yeniden yatırım yapmam yönünde telkinlerde bulunulması, yaşadığım mağduriyet duygusunu daha da artırdı.
Reklamda vaat edilen deneme bonusu şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım tutarın ödenmemesi ve haksız gerekçelerle çekim talebimin iptali nedeniyle mağdur oldum. Hem kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini hem de sürecin ilgili kurumlar tarafından, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
