Kazandığım Bonus Bakiyem Haksız Yere Silindi, Açıklama Yapılmıyor

Polo Bet’te 1.000 TL deneme bonusunu 10.000 TL’ye çıkardım. Sitede açıkça belirtildiği gibi, 1.000 TL’yi 10.000 TL yapınca 2.500 TL çekim hakkı verileceği söylendi. Ben de tüm şartları yerine getirerek 10.000 TL yaptım ve 2.500 TL çekim talebinde bulundum. Ancak çekim işlemini gerçekleştirmeden, “aynı IP” bahanesiyle bakiyem tamamen silindi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bir açıklama yapılmadı ve sadece geçiştirildim. Hesabımın e-posta adresi: k*************@gmail.com.

Kazancım olan 2.500 TL’nin hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.