Kazandığım Bonusun Haksız Gerekçeyle İptal Edilmesi Ve Bakiyemin Silinmesi

1 Ekim Perşembe günü saat 00.02’de Polobet’te deneme bonusu ile oynadım ve kurallara uyarak toplamda 17.000 TL kazandım. 2.500 TL’lik çekim talebi verdim, ancak talebim iptal edildi ve ardından hesabımdaki tüm bakiye tamamen silindi.

Kendi internetim üzerinden, Samsung marka cihazımla ve İstanbul’dan giriş yaptım. Aynı IP gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi, fakat ben tek başıma yaşayan birisiyim ve sırf bu tür sorunlarla karşılaşmamak için defalarca uçak moduna alıp tekrar giriş yaptım. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da Bonus kalmadı, tamamen sıfırlandı.

Polobet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir problem yaşamadım ve IP gerekçesiyle bonusun verilmemesi gerektiğini düşünüyorum; bu uygulamanın yanıltıcı olduğunu belirtmek isterim.

Kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.