Siparişim Teslim Edilmedi Uygulamada Tamamlandı Görünüyor İletişim Yok

29.10.2025 tarihinde Polo55. Sport. 1855 üzerinden iki adet erkek güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram: 58DM1636459241. Siparişi verirken teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamalarında siparişim “tamamlandı” olarak gözüküyor, fakat ürün elime ulaşmadı.

İletişim için WhatsApp üzerinden yazdım, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.