İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Polo Sky’ın kendi internet sitesinden mor renkli büyük boy bir valizi yaklaşık 1.500 TL tutarında satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ancak iade ürün onlara ulaştıktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve siparişim psv2236 numaralı sipariştir. Bu kadar basit bir iade sürecinde bir ay boyunca ücretin karta yansımamış olmasını ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

İade ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.