Satın Alınan Valizler İçin Fatura Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

27.08.2025 tarihinde Polo&Sky internet sitesinden orta boy ve kabin boy valiz satın aldım. Sipariş numaram PSV1475. Ürünler elime ulaştı ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Fatura talebim için mail üzerinden Polo&Sky müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Aldığım ürünlerin hem garanti işlemleri hem de gider olarak kullanımı için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca yasal olarak aldığım ürünün faturasını talep etmek en doğal hakkım. Faturamın en kısa sürede o********@gmail.com adresime gönderilmesini talep ediyorum.