Poliyance'dan Hatalı Ürün İadesi Sonrası 398 TL Ücret İadesinin Gecikmesi

Poliyance adlı Instagram sayfasından bir etek siparişi verdim, ürün 25.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün hatalı olduğu için 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve gönderi kodum 2402654551417.

İade sürecinde firma bana 10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağını söyledi, fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Daha sonra pazartesi günü yatırılacağını ilettiler, ancak yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar kendileriyle iletişime geçmeme rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Hatalı gönderilen ürünün iadesi kapsamında ödediğim toplam 398 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.