Kimlik Bilgileri Güncellenemiyor

Pomem başvurusu yaparken kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Evlendiğim için soy ismim değişti. Güncelleme yapıyorum ama 'Kimlik bilgileriniz aynıdır.' yazıyor. Ne yapacağım? Lütfen bir yardımcı olur musunuz? Sadece soy isim yerinin değişmesi gerekiyor. E-devlette güncelledim ama Pomem sitesinde olmuyor.
Şikayetinize konu husus ilgili birimlerce araştırılmaktadır. Her türlü soru ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca konunun detaylı olarak incelenmesi adına Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezinin (CİMER) http://www.cimer.gov.tr web sitesi üzerinden başvuru formu aracılığı ile başvuru yapıldığı takdirde başvurunuz ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.









Bende kisi bilgilerine ulaşılamadı lütfen tekrar deneyiniz uyarısı ile sürekli karşılaşıyorum