to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade İhmaline Karşı Hukuki Uyarı
18.12.2025 tarihinde www.poligunstore.com sitesi üzerinden Hatsan Air Max qe 5.50 mm pcp havalı tüfek ve 3-7X28 Ekol Voltran havalı tüfek dürbünü satın aldım ve bu alışveriş için toplam 19.987,20 TL ödedim. Sipariş numaram 112JO8644T’dir. Ürünler stoklarında olmadığı için 11 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.
Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde sipariş iptali talep ettim ancak firma tarafıma herhangi bir fatura düzenlemediği gibi, ödediğim tutarın iadesini de gerçekleştirmedi. Kurumsal WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirildim ve para iadesiyle ilgili net ve somut bir bilgi verilmedi.
02.01.2025 tarihinde firmayı hukuki yollara başvuracağım konusunda açıkça uyardım, buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte haklı olduğuma inandığım için 09.01.2025 tarihinde avukatım aracılığıyla firma hakkında dava açtım. Ürünlerin hiç gönderilmemesine rağmen ödemesini yaptığım 19.987,20 TL tutarının herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasına neden olmamasını ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.
Merhabalar, temsilci arkadaşlarımızın da belirttiği üzere yaşadığımız bir yoğunluk sebebiyle iadeniz gecikmiştir. Bundan dolayı sizlerden tekrar özür dileriz. Sonrasında iade yapılmak istendiğinde, sizin bankaya yaptığınız harcama itirazınızdan dolayı yapılamadığı, işlemin frauda düştüğü görülmüştür. Bankaya sağladığımız bilgi sonrası iadeniz banka tarafından yapılacaktır. Şu an maalesef bizim tarafımızdan herhangi bir işlem yapılamamakta. Tekrardan yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz, sürecin uzaması bizim hatamızdır.
Ben 1 ayı geçti ödeme iadesi istiyorum, kredi kartımdan hala taksit ödemesi gerçekleşiyor, alışveriş hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Nasıl bir işletmesiniz? Nasıl bir tüccarsınız siz? Çözün bu olayı.
