Poliçe Mersin Forum AVM'DEKİ Opmar Mağazasından Aldığım Gözlük Sorunu

Mersin Yenişehir ilçesinde bulunan Forum Mersin AVM'de bulunan Opmar Optik mağazasından aldığım SPLB40C59700P ürün kodlu Police marka güneş gözlüğünü satın aldıktan kısa bir süre sonra camlarının polarize kısmı deforme oldu. 24/07/2024 tarihinde 1-72961 sayılı servis formu ile garanti kapsamında değerlendirilmek üzere bakım merkezine gönderildi. Defalarca ilgili mağazaya gittiğimde gözlük camlarının kaplamasının kalkması nedeniyle İtalya'dan cam siparişi verildiği, sipariş edilen gözlük camlarının gelmediği, gelmesinin süre alacağı ve bu nedenle gözlüğün bana teslim edilemediği bildirilmiştir. Mersin gibi güneşin bol olduğu bir memlekette yaz sezonunu geçirdim. Çok mağdur oldum. 60 günlük garanti süresi bugün dolduğu halde Police ithalatçı firması ve gözlüğü aldığım Opmar firmasından herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bu ciddi ve kurumsal firmalardan bekliyorum.