Polaris Kısa Sürede Sorun Yaşatan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

27 Ekim 2025 tarihinde Elbistan FLO şubesinden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece mülakat günü, yaklaşık 3 saat kadar giydim. Ancak çok kısa sürede ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmeye, vurma yapmaya ve kötü kokuya neden olmaya başladı. Ayağımda oluşan rahatsızlık nedeniyle ayakkabıyı hemen çıkardım ve aynı gün başka bir ayakkabı almak zorunda kaldım.

Ürünün garantili olmasına ve elimde fişim (42320022109513780008) bulunmasına rağmen, mağazaya iade veya değişim için başvurduğumda, 'giyildiği için işlem yapılamayacağı' söylendi. FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde yardımcı olmadılar. Bir ürünü giymeden kalitesini anlamam mümkün değil; sadece 1 gün ve çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar sorun yaşamak beni mağdur etti. Üstelik daha önce FLO’dan aldığım spor ayakkabılarda hiç sorun yaşamamıştım.

1300 TL ödediğim bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.