Kısa Sürede Yıpranan Bebek Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

14.06.2025 tarihinde FLO Neo Marin İstanbul Pendik mağazasından Polaris Kugy I5FX model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra cırt cırt kısmında yırtılma ve tutmama problemi başladı, yan taraflarında da aşınmalar ve açılmalar oluştu. Ayakkabı çok kısa süre ve bebek tarafından kullanıldığı halde bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat üretici hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Garanti kapsamında olan ürünü kartla satın aldım ve fiş numaram 0038’dir. Şu ana kadar FLO müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ürünün değişimini talep ediyorum.