Kısa Sürede Dikiş Kopması Ve Bağ Açılmasıyla Ayıplı Terlik

9 Mayıs tarihinde Bitlis Tatvan FLO mağazasından Polaris 167194. Z6FX siyah kadın düz terlik satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez, o da evin içinde giydim, dışarıda hiç kullanmadım. Buna rağmen iki ay dolmadan terliğin birçok yerinde dikişler dağıldı, yan bağlarında kopma oldu ve topuk kısmındaki yapıştırıcı ile birleştirilmiş alan açıldı.

4 Temmuz’da ürünü mağazaya götürerek durumu ilettim. İnceleme sonrasında tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam, firmanın ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Terliğin bu kısa sürede ve bu derece yıpranmasının normal olmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. 41990020905651550168 numaralı alışverişime ilişkin olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da ödediğim 866,66 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.