Pocokonsoltr Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

5 Mart 2026 tarihinde Instagram ve TikTok’ta “pocokonsoltr” adıyla yer alan hesapların yönlendirdiği web sitesi üzerinden beyaz el konsolu satın aldım. Ödeme sırasında 3.275 TL tutarında ödeme yaptım ve işlem sonrası sadece ödemenin alındığına dair, 1139 numaralı siparişe ilişkin bir mail aldım.

Bu mail dışında bana kargo bilgisi, tahmini teslim tarihi veya herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, kargom gönderilmedi ve işletmeye ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. TikTok, mail ve farklı sosyal medya kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem kargomun gönderilmemesi hem de tarafımla hiçbir iletişim kurulmaması nedeniyle yanıltıldığımı düşünmekteyim. Banka üzerinden ödediğim 3.275 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.