Üç Ay Kullanım Sonrası Telefon Kendiliğinden Kapanıp Açılmıyor

Xiaomi Poco f8 Pro model telefonumu yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerindeki yetkili bayiden 38.600 TL ödeyerek satın aldım. Dün telefon görüşmesi yaparken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve o andan itibaren ne yaptıysam bir daha hiç açılmadı.

Güç tuşu, şarj etme gibi temel denemeleri yaptım ancak telefon hiçbir şekilde tepki vermedi. Telefonu oyun ya da ağır işlemler için kullanmadım, tamamen normal ve dikkatli bir kullanımım vardı. Şu an telefon teknik serviste incelenmek üzere bulunuyor.

Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında, sıfır aldığım bir telefonun tamamen kapanıp açılmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek, kullanıcı hatası yönünde bir bahane üretilmeden sorunumun hızlıca giderilmesini, mümkünse telefonumun yenisiyle değişimini veya ayıpsız bir şekilde onarımını, bunlar olmazsa da ücret iadesi talep ediyorum.