Pocketesim Pocket Esim Tam Bir Pişmanlık

Pocket esim'den Yunanistan kullanmak maksadıyla sitelerinde Samsung A54 model telefonumun uygun olduğunu görerek 14.99 USD ödeyerek esim 10 GB 30 Gün internet satın aldım. Fakat telefonuma esim tanımlayamayınca Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonuma esim tanımlamayacağını öğrendim. Sonrasında https://www.pocketesim.com/tr adresinde chat üzerinden (başka şekilde irtibat kuramıyorsunuz) farklı zamanlarda üç müşteri temsilcisine durumu anlatarak kullanamadığımı ve ücret iadesi yapılmasını ilettim. Her müşteri temsilcisi 1-3 gün içinde iade gerçekleşecek demesine rağmen ücret iadesi hala gerçekleşmedi. +90 ***********63 numaralı WhatsApp hattından, destek ekibine e-posta s******@pocketesim.com mail adresinden, Instagram ve Twitter hesaplarından da yazarak durumu anlattım ama hiç birinden dönüş alamadım. Chat ile görüşmek için dakikalarca bekliyorsunuz (görseli fotoğrafta), sohbetinizi e-mail olarak göndermek istediğinizde hata mesajı veriyor (görseli fotoğrafta). Yani derdinizi anlatmak için göbeğiniz çatlar. Hiç güven vermiyor. Özetle lütfen ücret iadesini yapın.