Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu

''pocketeen'' markasının (Instagram adresleri ''pocketeentr'') Instagram'da görmüş olma ihtimaliniz yüksek olan retro efektli dijital kameralarından almıştım. Marka ile iletişim, satın almadan önce gayet iyiyken, satın aldıktan sonra buhar olup uçtular sanki. 30 Ocak 2025 tarihinde kargoya verildi şeklinde sitede gözüküyor. Kargomun tam olarak nerede olduğunu öğrenmem için yardımcı olmalarını rica ettim çünkü ne bir kargo takip kodu mevcut ne bir kargo firması adı. Yalnızca kargoya verildi yazmışlar. Firmanın Instagram hesabına 3 ayrı hesaptan mesaj attım ki dediğim gibi sipariş vermeden önce mesajlarıma derhal dönülüyordu ancak kargomun nerede olduğuna dair 3 ayrı hesaptan attığım mesajlar dönüşsüz kaldı. Mesajlar 2-3 gündür açılmadı bile. İletişim bilgisi olarak verdikleri mail adresine mail attım ancak cevap gelmedi. Siparişimle ilgili bilgiler aşağıda. Firmadan hiç memnun değilim.