to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hesabına Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Yapılamıyor Ve Bakiye Görülemiyor
Pluxee mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı yaklaşık bir ay önce değiştirdim. Eski numaram 053******92 iken yeni numaram 0536082**08 oldu. Numara değişikliği sonrasında yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istediğimde, sistem benden kart veya çek numarası girmemi istiyor. Ancak elimde hiçbir Pluxee kartı ya da çeki bulunmadığı için bu adımı geçemiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Numara değişikliğinden önce hesabımda 3.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi tamamen kendi hesabımdan yüklemiştim. Şu anda yeni numaramla giriş yapabildiğim ekranda ise bakiyemi göremiyorum, sanki bakiye kaybolmuş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Pluxee hesabımdaki 3.000 TL bakiyemin yeni telefon numarama tanımlanmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Betül Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Mağduriyet durumum ertesi gün aranarak giderildi çok teşekkür ediyorum
