to read complaints and reviews, or file yours.Pluxe’den 40.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Pluxe ile yaptığımız çalışma karşılığında toplamda 40.000 TL’ye kadar hak ediş ödememiz bulunmaktaydı. 13’ünde bu tutara ilişkin faturamızı kestik ve Pluxe tarafına ilettik ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı.
Yaşanan gecikmenin nedenine dair de net bir bilgi alamıyoruz. Pluxe müşteri hizmetlerine mail yoluyla defalarca ulaştık, yalnızca talebin ilgili birime iletildiğine dair dönüş aldık fakat somut bir ödeme tarihi paylaşılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Pluxe’ten hak etmiş olduğumuz yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ödememizin derhal ve eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pluxe üye iş yeri olarak yaklaşık 1 aydır hak ettiğim ödemeleri alamıyorum. Toplamda yaklaşık 38.000 TL tutarında bir ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece talep açılacağı söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
Bir an önce geciken ödememin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde üyemiz olmadığınız tarafınıza aktarılmıştır.
.
