to read complaints and reviews, or file yours.İşverenle İletişim Kurulamadan Pluxee Kart Bakiyesine Erişilemiyor
Pluxee Türkiye yemek kartı hesabımda 5.797,20 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bir süredir kullanmadığım için hesabımın geçici kapalı duruma alındığını fark ettim. Çalıştığım iş yerinden ayrılalı uzun zaman oldu ve artık eski iş yerimle iletişime geçemiyorum.
Pluxee müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, hesabımın tekrar açılması için iş yerimle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak eski iş yerimle hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum ve bu nedenle kartımdaki bakiyeye erişemiyorum. Hem kart üzerindeki bakiyenin benim hakkım olduğunu düşünüyorum hem de sadece iş yeri üzerinden işlem yapılması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Pluxee hesabımın, iş yerimle iletişim kurmam gerekmeksizin doğrudan tarafıma açılmasını veya karttaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eski iş yerimle irtibat kuramadığım için bu sürecin Pluxee tarafından çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Melike Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Destek için çok teşekkürler.
