to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Vadesi Talebinde 15 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Mail
25.09.2026 tarihinde Pluxee müşteri hizmetlerini arayarak Emcey Lojistik Dağıtım ve Ticaret Limited Şirketi adına erken ödeme vadesi tanımlanması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, erken ödeme tanımlaması için farklı birimlerin onay vermesi gerektiği ve bu nedenle mail atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilgili birime e-posta gönderdim ancak üç gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Üye iş yerine, hiç tanımadığımız ve carisi olmayan bir firmaya bir günde hesap açılabilirken, mevcut çalıştığınız bir firma için erken ödeme tanımlamasında bu kadar onay ve bekleme süresi gerektirmesi anlaşılır gelmiyor.
Erken ödeme vadesi tanımlama işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Emre Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
