Sıcak Baskı Ücretine Karşı Dijital Forma Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Plüton Giyim’in internet sitesinden 23 Mayıs’ta ekstra sıcak baskı ücreti ödeyerek K**** Y***** forması ve iki forma daha sipariş ettim, ürünler 26 Mayıs’ta elime ulaştı. Diğer iki forma da bir sorun yoktu; ancak bu forma, talep ettiğim sıcak baskılı orijinal ürün yerine dijital baskılı, hazır bir forma olarak gönderildi.

Durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde “Elimde o vardı, onu yolladım, o size hediyemiz olsun, yenisini göndereceğiz” denildi, fakat yeni ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Daha sonra telefonla aradığımda bu kez “Baskılı formalarda sıkıntı var, depoyu su bastı” bahanesiyle oyalandım. Mağazalarına gelip baskının orada yapılmasını teklif ettiğimde “Tamam, şimdi konumu atacağım” denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir konum paylaşılmadı.

13 Haziran’da son kez telefonla aradım; çözüm üretilmediği için bu sefer sadece ödediğim ekstra baskı ücretinin iadesini talep ettim. “Tamam, şimdi atıyorum” denilerek IBAN’ımı vermeme rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. 18 Haziran’da tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 619987493’tür. Yorumlarda da benim yaşadığım duruma benzer çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum; bu nedenle kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum, çünkü sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını, müşteriyi mağdur ettiklerini düşünüyorum.