Tepsi Kuralı Sadece Bize Uygulandı

08 Ağustos günü saat 20:00 civarında Plus Kitchen Kanyon şubesinde yaşadığımız bir olaydan dolayı oldukça rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Normalde sık sık geldiğim ve severek tercih ettiğim bir yerdi.

Yemeğimizi seçtikten sonra görevli personel bize “Tepsi alın, tepsi olmadan yardımcı olamam” dedi. Biz de söyleneni yapıp tepsi almak için beklerken, bizden sonra gelen bir müşteri tepsisiz şekilde sırada bizim önümüze geçti. Personel bu kişiye “Söyledim” demesine rağmen yemeğini verdi ve bizden önce yardımcı oldu.

Buradaki sorun o müşterinin tepsisiz olması değil; eğer gerçekten tepsi olmadan yemek verilmiyorsa, bize yaptığı gibi o kişiye de aynı kuralın uygulanmasını ve “Tepsi alın, öyle yardımcı olabilirim” denmesini beklerdik. Ancak kuralın sadece bize uygulanması, müşteriye göre farklı muamele yapıldığı izlenimini yarattı ve bu durum bizi çok kırdı.

Bu yaşananlardan dolayı yemeklerimizi bile almadan restorandan ayrıldık. Sürekli geldiğim bir yer olmasına rağmen bugün maruz kaldığımız bu tutum bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Plus Kitchen Kanyon şubesinde tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Açıkçası bundan sonra burayı tercih edip etmeyeceğimi ciddi şekilde sorguluyorum.