Varil Plus'ta 9 Garsonun Sessizliği Müşteriyi Mahvetti

10.01.2026 tarihinde Varil Plus şubesine gittiğimde yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırdan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mekanda oturduğum süre boyunca tam 9 garson saydım, hepsi defalarca gözümün içine baktığı halde masama gelip siparişimi sormadı. Su ve salata gelmesine rağmen bir kez bile “siparişiniz nedir” diye soran olmadı.

Üstelik işletme o sırada kesinlikle yoğun değildi, buna rağmen kimse ilgilenmedi. Masamın hemen karşısında kasa bulunmasına ve çalışanların birbirlerini görür pozisyonda olmasına rağmen kimse sorumluluk almadı, herkes sadece birbirine bakmakla yetindi. Müşteri sanki mecburmuş, muhtaçmış gibi bir tavır vardı ve bu durum hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi. Bu tutumun, müşterilerin zaten bu sebeple kaybedilmesine yol açtığını düşünüyorum.

Bu ilgisizliğin, aşırı para kazanma hırsıyla müşteriyi ikinci plana atmanın bir sonucu olduğunu düşünüyorum. İşletmenin personelini müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olacak şekilde uyarıp hizmet kalitesini gözden geçirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.