Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi

profile
20 Nisan 20:40
65

Vodafone hattıma Playweez adıyla haberim ve onayım olmadan abonelik tanımlandığını, 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde fark ettim. Bu döneme ait faturama Playweez aboneliği için 279 TL yansıtılmış görünüyor. Ben Playweez’e hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilinçli olarak hiçbir yere tıklamadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Görüşmemde, hattıma iznim dışında tanımlanan bu abonelik nedeniyle faturaya yansıtılan 279 TL’nin iadesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.

Haberim olmadan başlatılan ve sadece bir döneme ait olsa da tamamen iznim dışında oluşan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıyan 279 TL’nin Vodafone veya ilgili içerik sağlayıcı tarafından tarafıma iade edilmesini ve hattıma bu tarz aboneliklerin tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-hattimda-izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-iadesi-talebi-2.pdf
vodafone-hattimda-izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-iadesi-talebi-1.pdf
24 Nisan 13:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Cihan
Cihan
25 Nisan 13:03

+1 ay daha faturama yansıtılacağı belirtildi. Bir sonraki faturama yansıtılacak 279TL'nin de iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sevil sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Tekrarlanan 279 TL Kesintileri

profile
19 Şubat 20:11
441
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği: 279 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Medine
07 Şubat 11:38
509
izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Hatalı Ücretlendirme

profile
Çetin
30 Ocak 16:27
526
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-hatali-ucretlendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz