to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi
Vodafone hattıma Playweez adıyla haberim ve onayım olmadan abonelik tanımlandığını, 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde fark ettim. Bu döneme ait faturama Playweez aboneliği için 279 TL yansıtılmış görünüyor. Ben Playweez’e hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilinçli olarak hiçbir yere tıklamadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Görüşmemde, hattıma iznim dışında tanımlanan bu abonelik nedeniyle faturaya yansıtılan 279 TL’nin iadesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.
Haberim olmadan başlatılan ve sadece bir döneme ait olsa da tamamen iznim dışında oluşan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıyan 279 TL’nin Vodafone veya ilgili içerik sağlayıcı tarafından tarafıma iade edilmesini ve hattıma bu tarz aboneliklerin tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
+1 ay daha faturama yansıtılacağı belirtildi. Bir sonraki faturama yansıtılacak 279TL'nin de iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma iznim dışında Playweez aboneliği tanımlandı, 279 TL ücret yansıtıldı. İptal ve iade talebimde olumlu bir dönüş almadım, hiçbir bilgi verilmedi ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum. Amacının para tuzağı olduğu izlenimindeyim.
Daha ne kadar bekleyeceğim.
