to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekomünikasyon A.Ş. abonesiyim ve 0507 *** ** ** numaralı hattımın sahibiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’dan gelen SMS ile, bilgim, onayım ve rızam olmaksızın “Playweez” isimli bir servise aboneliğimin başlatıldığını ve faturama 279 TL yansıtılacağını öğrendim.
Telefonuma herhangi bir onay/doğrulama kodu gelmedi, bu servisi hiç kullanmadım ve sisteme üye olmak için hiçbir irade beyanında bulunmadım. Buna rağmen, hattım üzerinden haksız bir şekilde ücretlendirme yapılacağı tarafıma bildirildi. Tüketici olarak onayım alınmadan yapılan bu üyelik işlemi, ilgili yasal mevzuata açıkça aykırıdır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve “üye olmuşsunuz” denilerek sorumluluk tarafıma bırakılmıştır. Oysa ben bu servise kendi isteğimle üye olmadım ve böyle bir talebim hiç olmadı.
İlgili “Playweez” servis aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu servis kapsamında bilgim dışında tahakkuk ettirilen veya ettirilecek olan 279 TL de dahil tüm ücretlerin eksiksiz olarak hattıma/tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız kazanç ve usulsüz mobil ödeme işlemi gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) resmi başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playweez isimli servise 28.04.2026 tarihinde saat 18.20’de abonelik başlatılmıştır. 3699 kısa numarası üzerinden hattımdan toplam 279 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir uygulama indirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bilinçli olarak böyl...
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda Playweez isimli bir servise ait ücreti tesadüfen fark ettim. Bu servis için hattım üzerinden hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, SMS ile ya da başka bir yolla üyeliği kabul...
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı oyun/dijital üyelik tanımlanmış ve 13 Ocak 2026 tarihinde 279 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e cevap yazmadım veya bilinçli bir başvuru yapmadım. Durumu fark edi...
19 Ocak 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim dışında ve benim onayım olmadan başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesajı aldıktan hemen sonra iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve ip...
17.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Playweez ile ilgili bir SMS üzerinden gelen üyelik linkine tıkladım. Linkte herhangi bir fiyat bilgisi yer almadan yalnızca şifre girme ekranı açıldı ve ben bunu normal bir doğrulama/abone kaydı zannederek işlemi onayladım. Sonrasında hattıma, hiçbir şekilde...
Yorumlar