to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve Fazla Ücret İadesi
Türk Telekom hattımda, Playweez adlı oyun oynama aboneliği için benim hiçbir onayım olmadan 2025 Kasım ayından bu yana düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Ödemelerim otomatik olduğu için faturalarımın 3–4 aydır olması gerekenden yüksek geldiğini sonradan anladım. Başlangıçta her ay 250 TL, daha sonra 280 TL olarak bu ücret faturama eklenmiş.
Ben Playweez aboneliğine bilerek ve isteyerek herhangi bir onay vermedim, bu hizmeti kullanmadım ve böyle bir aboneliği başlattığımı da hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 2025 Kasım ayından itibaren faturama yansıtılmış tüm tutarların eksiksiz iadesini ve Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
