to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliğine İlişkin Ücretin Tarafıma İade Edilmesi
Vodafone müşterisiyim. 28.10.2023 tarihinde telefonuma 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin şifre SMS olarak gönderilmiş birkaç dakika sonra ise aboneliğin başlatıldığına dair SMS gelmiştir. Söz konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımca abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama kullanılmamıştır. Mesajı fark eder etmez aboneliği iptal ettim. Haksız bir şekilde faturama yansıtılan 109 TL'nin ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca CİMER şikayet edeceğim.
Gelişme
Vodafone müşterisiyim. 28.10.2023 tarihinde telefonuma 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin şifre SMS olarak gönderilmiş birkaç dakika sonra ise aboneliğin başlatıldığına dair SMS gelmiştir. Söz konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımca abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama kullanılmamıştır. Mesajı fark eder etmez aboneliği iptal ettim. Haksız bir şekilde faturama yansıtılan 109 TL'nin ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Kullanamadığım hizmetin bedelini bana yansıtamazsınız lütfen ücret iadesini yapın yoksa Tüketici Hakem Heyeti ile başlayıp mahkemeye kadar tüm yasal haklarımın peşinde olacağımı bilmenizi isterim.
